【溝の口店】店舗MTG実施しました!圧倒的な手間暇こそ差別化となる。
[2016年4月18日]
こんにちは。
スポーツジムコスモス溝の口店の西山恭平です。
15日(金)は店舗MTGを行い、自分達の強みについて話し合い
その強みがお客様にとって活かす事が出来ているのか?
溝の口店スタッフ14名でディスカッションをしました!
一人一人の想いを共有する事で、一人一人が気が付くことが
出来なかった強みを発見する事が出来てとても有意義でした!
14日(木)の夜は大塚トレーナーと塩澤トレーナーと3人で担当している
お客様がより満足して頂く為のテクニカルMTGを2時間ほど行いました。
お客様の通っている目的は?
数値目標は?
状態目標は?
運動面での課題は?
栄養面での課題は?
休養面での課題は?
その課題をクリアする為にどのような順序で?
どのようなタイミングで?
どのような伝え方で?
ディスカッションを重ねました
例えば腰痛を訴えているお客様…
腰自体をストレッチするのか?
腰の筋肉が緊張する原因を排除するのか?
排除する際も、股関節周辺をアプローチするのか?
胸部周辺をアプローチするのか?
それともコア(体幹)の活性化が先か?
股関節を伸展(脚が後ろにいく動作)は殿筋(おしり)と
ハムストリングス(ももの裏)はどちらが先に力が入るのか?
(筋の発火タイミング)
栄養状況はどうなのか?
心因性のストレスは強いのか?
日常の生活パターンはどうか?
デスクワークなら椅子の高さは?
股関節対して膝の位置が高くなって股関節屈曲筋群
(太ももの前側付け根)は緊張し過ぎていないか?
椅子に浅く座り、背もたれによりかかり腰に伸張性の
ストレスが長時間かかっていないか?
等々…
この様に考えていくだけで、お客様が喜んで頂ける姿が
イメージ出来てワクワクします。
そして、店舗MTG後に、宇都宮サブチーフと
青木トレーナーとテクニカルMTGを2時間。
打ち合わせをしたら、後は大量行動!!!
お客様を真の健康に導きます!